01議事録・報告の整理
- 困りごと
- 会議の内容をまとめるのに時間がかかり、決定事項や次の担当が共有されにくい。
- 設計案
- 利用が認められた記録から、決定事項・担当・期限の下書きを作成。人が内容を確認してから共有する流れを整えます。
- 効果確認
- 作成と修正にかかる時間、決定事項の記載漏れ、共有までの時間を確認します。
AI & WORKFLOW
滋賀・守山のAI活用・業務自動化支援
議事録や報告書の作成、問い合わせ対応、転記・集計。日々の仕事にAIや自動化をどう使えるか、具体的な活用例と支援範囲をご紹介します。
POSSIBLE APPLICATIONS
業務別の活用例
以下は導入実績ではなく、活用を検討する際の例です。使えるデータやツール、現場の運用に合わせて内容を調整します。
02問い合わせ返信の下書き
- 困りごと
- 似た問い合わせに何度も文章を作り、担当者によって案内内容がばらつく。
- 設計案
- 承認済みの案内やFAQを整理し、回答候補を作る仕組みを検討。担当者が確認して送信し、判断できない内容は人へ引き継ぎます。
- 効果確認
- 返信準備にかかる時間、修正の内容、案内間違いや再問い合わせの件数を見ます。
03転記・集計の自動化
- 困りごと
- 同じ数字を複数の表へ入力し、集計のたびに照合や修正が発生する。
- 設計案
- 元データと入力先を整理し、CSV取り込みや既存機能、ツール連携で重複を減らします。決まった計算や転記では、通常の自動化も検討します。
- 効果確認
- 入力・照合の時間、転記ミス、集計後の手戻りを、導入前後で確認します。
04予約・在庫と既存ツールの連携
- 困りごと
- 予約や在庫の情報が別々の場所にあり、確認の電話や二重入力が増えている。
- 設計案
- どの情報を正とするかを決め、更新のタイミングや連携できる範囲を確認。入力先の統一や通知を、小さな範囲から試します。
- 効果確認
- 確認にかかる時間、重複入力、情報のずれによる対応や修正の件数を見ます。
連携の可否は、利用中の製品・契約・機能によって異なります。導入前に確認し、連携できない場合は運用の見直しも含めて考えます。
SUPPORT SCOPE
支援できること
対象の業務に応じて、必要な作業と成果物を決めます。
- 業務・データの整理
- 仕事の流れ、入力する情報、使用中のツールを整理し、改善する対象と必要な機能をまとめます。
- 試作・設定・開発
- AIの使い方の試作、既存ツールの設定やデータ連携、必要なシステム・アプリの開発に対応します。
- 操作・確認の手順
- 担当者が使うための操作手順、AIの出力を確認する箇所、エラー時の対応を整理します。
対応範囲・成果物・継続費用は個別に確認します。ツール連携の可否は、利用中の製品や契約によって異なります。
Q & A
よくある質問
機密情報やAIの誤った回答には、どう対応しますか？
扱ってよい情報、社内のルール、利用するサービスのデータ取扱条件を先に確認します。確認が済むまでは機密情報や個人情報を入力せず、必要に応じて架空・匿名化したデータで試します。回答は正しいと決めつけず、人の確認や根拠の照合を組み込み、判断できない内容を引き継ぐ手順も考えます。
費用はどのように決まりますか？
対象の業務、現場の確認、試作・開発や運用支援の範囲に応じて個別にお見積もりします。ツールの利用料など継続して必要な費用も整理し、対応範囲とあわせて確認します。
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